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Cómo instalar la app Fleetrak y enrolar tu teléfono

Guía para choferes y operarios. Sigue los pasos en orden: en unos diez minutos tu teléfono o tablet Android queda vinculado al vehículo y empieza a enviar su ubicación. No hace falta saber de tecnología.

Última revisión: octubre de 2026

  1. Paso 1

    Antes de empezar

    Ten a mano estas tres cosas. Si te falta alguna, pídesela a tu empresa antes de seguir.

    • Un teléfono o una tablet con Android 8 o más nuevo.
    • El código de enrolamiento o el QR que te dio tu empresa. Vale 24 horas.
    • Internet la primera vez (wifi o datos). Después la app funciona aunque no haya señal.

    ¿Tienes iPhone? La app todavía no está disponible para iPhone: pide a tu empresa la configuración para Traccar Client, una app gratuita de la App Store.

  2. Paso 2

    Descarga la app

    Abre esta página desde el teléfono y toca el botón «Descargar». El archivo se llama fleetrak.apk y queda en Descargas.

    Buscando la última versión…

    Si el navegador avisa que el archivo puede ser dañino, toca «Descargar de todas formas»: es normal con las apps que no vienen de Play Store.

  3. Paso 3

    Permite la instalación

    Abre el archivo descargado (desde la notificación o desde Descargas). Android avisa «Por seguridad, tu teléfono no puede instalar apps desconocidas de esta fuente»: toca «Configuración», activa «Permitir de esta fuente» y vuelve atrás.

    Si aparece Google Play Protect, toca «Más detalles» y luego «Instalar de todas formas».

    ¿Tu teléfono muestra otra pantalla? Busca tu marca
    Samsung
    Ajustes › Aplicaciones › menú ⋮ › Acceso especial › Instalar aplicaciones desconocidas › Chrome (o «Mis archivos») › activa «Permitir de esta fuente».
    Xiaomi, Redmi y POCO
    Ajustes › Aplicaciones › Permisos › Instalar apps desconocidas (en algunos modelos está en Privacidad › Permisos especiales) › Chrome › «Permitir». Si aparece un aviso con cuenta regresiva, espera y acepta.
    Motorola, Pixel y otros
    Ajustes › Aplicaciones › Acceso especial de apps › Instalar apps desconocidas › Chrome › activa «Permitir de esta fuente».

  4. Paso 4

    Instala y abre la app

    Toca «Instalar» y espera unos segundos. Cuando termine, toca «Abrir». A partir de ahora la encuentras entre tus apps con el nombre Fleetrak.

  5. Paso 5

    Enrola el teléfono

    La app abre la pantalla «Enrolar dispositivo». Carga tu código de una de estas formas y confirma.

    • Toca «Escanear QR» y apunta la cámara al QR de tu empresa: «Servidor» y «Código de enrolamiento» se completan solos.
    • O escribe el código en «Código de enrolamiento» y revisa que «Servidor» tenga la dirección que te dio tu empresa.
    • Si te mandaron un enlace por WhatsApp, ábrelo en el teléfono y toca «Abrir en la app».
    • Lee el aviso, marca «He leído y acepto el aviso de privacidad» y toca «Enrolar».

  6. Paso 6

    Da los permisos

    Ve a la pestaña «Permisos». En «Permisos para seguir en segundo plano» toca «Conceder» en cada uno, en orden, hasta que todos digan «Listo».

    1. 1. UbicaciónSin este permiso la app no sabe dónde está el vehículo.
    2. 2. Ubicación «Permitir siempre»Para que siga registrando con la pantalla apagada o mientras usas otra app.
    3. 3. NotificacionesMuestra el aviso fijo mientras trabaja y te avisa de los mensajes de la central.
    4. 4. Batería sin restriccionesEvita que el ahorro de batería la detenga a mitad del día.
    5. 5. Inicio automático y batería (fabricante)Algunas marcas cierran las apps por su cuenta: la app te dice qué tocar y abre esa pantalla.
    Dónde está el paso 5 en cada marca
    Xiaomi, Redmi y POCO
    Seguridad › Permisos › Inicio automático: activa Fleetrak. Luego, en Batería › Ahorro de batería de la app: «Sin restricciones».
    Huawei y Honor
    Administrador del teléfono › Inicio de apps: desactiva «Gestionar automáticamente» para Fleetrak y activa inicio automático, actividad secundaria y ejecución en segundo plano.
    Oppo, Realme y OnePlus
    Seguridad › Permisos de privacidad › Inicio automático: activa Fleetrak. En Batería, permite la actividad en segundo plano.
    Vivo
    Ajustes › Batería › Consumo en segundo plano (o iManager › Inicio automático): permite Fleetrak.
    Samsung
    Ajustes › Batería › Límites de uso en segundo plano: saca Fleetrak de «Apps en suspensión» y de «Apps en suspensión profunda», y ponla en «Sin restricciones».

  7. Paso 7

    Inicia el seguimiento y comprueba

    Vuelve a la pestaña «Estado» y toca «Iniciar seguimiento». Arriba aparece una notificación fija de Fleetrak: eso indica que está funcionando.

    • Pide a tu encargado que mire «En vivo» en la web: tu vehículo aparece en el mapa en unos segundos.
    • Si te quedas sin señal, no pasa nada: la app guarda cada punto en el teléfono y los envía sola cuando vuelve la conexión.
    • No desactives la ubicación del teléfono mientras trabajas.

  8. Paso 8

    Problemas frecuentes

    Toca una pregunta para ver la respuesta. Si nada de esto lo resuelve, habla con tu empresa: desde la web ven el estado de tu teléfono.

    No me deja instalar la app

    Vuelve al paso 3: falta activar «Permitir de esta fuente» para el navegador o para «Mis archivos». Si aparece Play Protect, toca «Más detalles» y «Instalar de todas formas». Revisa también que tu teléfono tenga Android 8 o más nuevo.

    El código venció o no funciona

    Cada código vale 24 horas y sirve una sola vez. Pide uno nuevo a tu empresa (lo genera en la web, en la ficha del vehículo, pestaña Dispositivo) y vuelve a escanearlo.

    Mi vehículo no aparece en el mapa

    En la pestaña «Permisos» todos deben decir «Listo», sobre todo la batería sin restricciones. Comprueba que tocaste «Iniciar seguimiento» y que la ubicación del teléfono está encendida. Sin señal, la posición llega cuando vuelve la conexión.

    Ya tenía una versión anterior y da error al actualizar

    Normalmente la versión nueva se instala encima sin perder nada. Si Android dice que no se puede instalar porque entra en conflicto con la app que ya tienes, la anterior se firmó con otra clave: desinstálala solo si te lo indica el soporte de tu empresa, porque se pierden los puntos que todavía no se enviaron.

    Ahora trabajo en otra empresa

    No hace falta reinstalar: en la pestaña «Diagnóstico» toca «Cambiar de establecimiento» y enrola de nuevo con el código de la empresa nueva. Los puntos viejos nunca se envían a la empresa nueva.

¿Eres el responsable de la flota? El código y el QR se generan en Flota › ficha del vehículo › pestaña Dispositivo; desde ahí también se comparten por WhatsApp.

Listo: con la app enrolada, los permisos dados y el seguimiento iniciado, el teléfono trabaja solo. Si cambias de teléfono, repite esta guía con un código nuevo.