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Como instalar o app Fleetrak e cadastrar o seu celular

Guia para motoristas e operadores. Siga os passos na ordem: em uns dez minutos o seu celular ou tablet Android fica ligado ao veículo e começa a enviar a localização. Não precisa entender de tecnologia.

Última revisão: outubro de 2026

  1. Passo 1

    Antes de começar

    Tenha estas três coisas à mão. Se faltar alguma, peça para a sua empresa antes de continuar.

    • Um celular ou tablet com Android 8 ou mais novo.
    • O código de cadastro ou o QR que a sua empresa passou. Vale por 24 horas.
    • Internet na primeira vez (Wi-Fi ou dados móveis). Depois o app funciona mesmo sem sinal.

    Tem iPhone? O app ainda não está disponível para iPhone: peça à sua empresa a configuração do Traccar Client, um app gratuito da App Store.

  2. Passo 2

    Baixe o app

    Abra esta página no celular e toque no botão «Baixar». O arquivo se chama fleetrak.apk e fica em Downloads.

    Procurando a versão mais recente…

    Se o navegador avisar que o arquivo pode ser perigoso, toque em «Fazer o download mesmo assim»: é normal com apps que não vêm da Play Store.

  3. Passo 3

    Libere a instalação

    Abra o arquivo baixado (pela notificação ou em Downloads). O Android avisa «Por segurança, seu smartphone não tem permissão para instalar apps desconhecidos desta fonte»: toque em «Configurações», ative «Permitir desta fonte» e volte.

    Se aparecer o Google Play Protect, toque em «Mais detalhes» e depois em «Instalar mesmo assim».

    O seu celular mostra outra tela? Procure a sua marca
    Samsung
    Configurações › Aplicativos › menu ⋮ › Acesso especial › Instalar aplicativos desconhecidos › Chrome (ou «Meus arquivos») › ative «Permitir desta fonte».
    Xiaomi, Redmi e POCO
    Configurações › Apps › Permissões › Instalar apps desconhecidos (em alguns modelos fica em Privacidade › Permissões especiais) › Chrome › «Permitir». Se aparecer um aviso com contagem regressiva, espere e aceite.
    Motorola, Pixel e outros
    Configurações › Apps › Acesso especial a apps › Instalar apps desconhecidos › Chrome › ative «Permitir desta fonte».

  4. Passo 4

    Instale e abra o app

    Toque em «Instalar» e espere alguns segundos. Quando terminar, toque em «Abrir». A partir de agora ele aparece entre os seus apps com o nome Fleetrak.

  5. Passo 5

    Cadastre o celular

    O app abre a tela «Cadastrar dispositivo». Informe o seu código de uma destas formas e confirme.

    • Toque em «Ler QR» e aponte a câmera para o QR da sua empresa: «Servidor» e «Código de cadastro» são preenchidos sozinhos.
    • Ou digite o código em «Código de cadastro» e confira se «Servidor» tem o endereço que a sua empresa passou.
    • Se você recebeu um link pelo WhatsApp, abra no celular e toque em «Abrir no app».
    • Leia o aviso, marque «Li e aceito o aviso de privacidade» e toque em «Cadastrar».

  6. Passo 6

    Dê as permissões

    Vá para a aba «Permissões». Em «Permissões para rastrear em segundo plano», toque em «Conceder» em cada uma, na ordem, até todas mostrarem «Pronto».

    1. 1. LocalizaçãoSem ela o app não sabe onde o veículo está.
    2. 2. Localização «Permitir o tempo todo»Para continuar registrando com a tela apagada ou enquanto você usa outro app.
    3. 3. NotificaçõesMostra o aviso fixo enquanto trabalha e avisa das mensagens da central.
    4. 4. Bateria sem restriçõesEvita que a economia de bateria pare o app no meio do dia.
    5. 5. Início automático e bateria (fabricante)Algumas marcas fecham os apps por conta própria: o app diz o que tocar e abre essa tela.
    Onde fica o passo 5 em cada marca
    Xiaomi, Redmi e POCO
    Segurança › Permissões › Início automático: ative o Fleetrak. Depois, em Bateria › Economia de bateria do app: «Sem restrições».
    Huawei e Honor
    Gerenciador do telefone › Inicialização de apps: desative «Gerenciar automaticamente» para o Fleetrak e ative início automático, atividade secundária e execução em segundo plano.
    Oppo, Realme e OnePlus
    Segurança › Permissões de privacidade › Início automático: ative o Fleetrak. Em Bateria, permita a atividade em segundo plano.
    Vivo
    Ajustes › Bateria › Consumo em segundo plano (ou iManager › Início automático): permita o Fleetrak.
    Samsung
    Ajustes › Bateria › Limites de uso em segundo plano: tire o Fleetrak de «Apps em suspensão» e de «Apps em suspensão profunda» e deixe em «Sem restrições».

  7. Passo 7

    Inicie o rastreamento e confira

    Volte para a aba «Status» e toque em «Iniciar rastreamento». Aparece uma notificação fixa do Fleetrak no topo: é sinal de que está funcionando.

    • Peça para o seu encarregado olhar «Ao vivo» na web: o veículo aparece no mapa em poucos segundos.
    • Se ficar sem sinal, tudo bem: o app guarda cada ponto no celular e envia sozinho quando a conexão voltar.
    • Não desligue a localização do celular enquanto trabalha.

  8. Passo 8

    Problemas comuns

    Toque numa pergunta para ver a resposta. Se nada disso resolver, fale com a sua empresa: pela web eles veem o estado do seu celular.

    Não consigo instalar o app

    Volte ao passo 3: falta ativar «Permitir desta fonte» para o navegador ou para «Meus arquivos». Se aparecer o Play Protect, toque em «Mais detalhes» e «Instalar mesmo assim». Confira também se o celular tem Android 8 ou mais novo.

    O código venceu ou não funciona

    Cada código vale por 24 horas e só pode ser usado uma vez. Peça um novo para a sua empresa (ela gera na web, na aba Dispositivo do veículo) e leia de novo.

    O meu veículo não aparece no mapa

    Na aba «Permissões» todas devem mostrar «Pronto», principalmente a bateria sem restrições. Confira se você tocou em «Iniciar rastreamento» e se a localização do celular está ligada. Sem sinal, a posição chega quando a conexão voltar.

    Eu tinha uma versão antiga e a atualização dá erro

    Normalmente a versão nova é instalada por cima sem perder nada. Se o Android disser que não dá para instalar porque entra em conflito com o app que você já tem, a antiga foi assinada com outra chave: desinstale só se o suporte da sua empresa pedir, porque os pontos que ainda não foram enviados se perdem.

    Mudei de empresa

    Não precisa reinstalar: na aba «Diagnóstico» toque em «Trocar de estabelecimento» e cadastre de novo com o código da empresa nova. Os pontos antigos nunca são enviados para a empresa nova.

Você é o responsável pela frota? O código e o QR são gerados em Frota › ficha do veículo › aba Dispositivo; dali também dá para compartilhar pelo WhatsApp.

Pronto: com o app cadastrado, as permissões dadas e o rastreamento iniciado, o celular trabalha sozinho. Se trocar de celular, repita este guia com um código novo.